Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Если товар не оправдал ожидания, вы можете его вернуть. К возвращению и обмену подлежат все категории товаров, имеющихся на сайте, и отвечают критериям товара надлежащего качества. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки. Товары ненадлежащего качества возврату-обмену не подлежат! Описание товара надлежащего качества, для которого разрешен возврат и обмен: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Описание товара ненадлежащего качества, не подлежащего возврату и обмену: - товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем; - товар не полностью укомплектован и не сохранена фабричная упаковка; - товар не имеет товарного вида и потерял свои потребительские свойства. Оплата возврата и обмена товара: - если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией компания компенсирует расходы на обратную доставку товара. - если покупателю не понравился товар, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется. - средства покупателю возвращаются в течение 7 дней с момента получения посылки на карту покупателя. Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта": - Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось, и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили. - Отправьте нам товар с помощью службы доставки "Новая почта" на отделение, которое Вы согласуете с менеджером. Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, в случаях повреждения при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверен в отделении транспортной компании возврату или обмену не подлежит! Если после получения посылки вы хотите обменять товар или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать на email нашего магазина prodam.inform@gmail.com, указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар. Заявки на возврат-обмен рассматриваются в течении 7 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.